午夜被催回邮件、走出会议室就掩面哭泣:这才是亚马逊员工的真实写照?
2016-12-08 23:05:58   来源:   评论:0 点击:

这两天,员工自杀的新闻登上了外媒头条。消息称,这名刚入职不久的华裔技术员工,因为在公司遭受“不公正待遇”而致信CEO杰夫 贝索斯及其...

午夜被催回邮件、走出会议室就掩面哭泣:这才是亚马逊员工的真实写照?|译站

这两天,员工自杀的新闻登上了外媒头条。消息称,这名刚入职不久的华裔技术员工,因为在公司遭受“不公正待遇”而致信CEO杰夫 贝索斯及其他员工,随后便从公司总部位于西雅图市区的十二层办公楼上跳下。所幸该员工被及时送往医院,尚没有危险。但其实早在去年十月,《纽约时报》就曾发布长文揭露亚马逊恶劣的办公环境,这篇文章在当时引起了轰动。以下为文章节选,由腾讯科技整理编译:

“有时当你走出办公室,你会看到一个大男人双手掩面。跟我共事过的人,我几乎都见过他们趴在办公桌上哭过,”在亚马逊图书营销部工作的Bo Olson这样说道。

在亚马逊,员工们常常被迫将工作放在他们的私人生活之上,午夜不回邮件会遭到质问,刚入职的员工会被告知,他们必须忘掉此前工作中的“坏习惯”。

公司甚至会要求员工互相揭短。“随时反馈工具(Anytime Feedback Tool)”就是这样一个可怕的内部平台,公司鼓励员工利用这一工具来表扬或批评他们的同事,而这些评论会随时传递到管理层。

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流产后第二天即动身出差,却被告知已不适合这份工作

贝索斯在自己1997年写给股东的信中写道:“你可以选择延长工作时间、努力工作或者聪明地工作,但在亚马逊,这就不是一道选择题。”这似乎为亚马逊的企业文化奠定了基调。

曾在2008年到2014年参与公司礼品卡项目和器材销售工作的迪娜 瓦凯莉(Dina Vaccari)表示:“我着了迷似地想在这里闯出一片天地,其他亚马逊员工也都狂热地相信,自己一定能在这里实现自我价值。”

但有些却员工发现,在亚马逊,他们做得再好都“不够好”。

Kindle团队一名早期成员莫莉 杰伊(Molly Jay)透露,她之前曾连续好几年得到了很高的工作评价。但是后来,她因父亲身患癌症而常常四处奔波,从而减少了晚上和周末加班的时间,此后一切都变了。

她曾想换一个压力小一点的岗位,她的老板却告诉她,她是个“问题员工”。后来,父亲的病越发严重,她无奈请了无薪假期去照顾他,却再也没回过亚马逊。

“当你没办法一周80个小时都在工作的时候,他们就会觉得这是你的一个致命弱点。”杰伊说道。

一名得了甲状腺癌的女职员在接受治疗回到工作岗位,并在考评中?昧说头帧K木斫馐统疲馐且蛭谒肟ぷ鞲谖坏氖焙颍耐露挤浅EΑ?p>另有一位员工刚刚流产了一对双胞胎,但手术结束第二天她就动身去出差了。她的领导却对她说:“我很抱歉,但是工作还是要完成的。就你现在的生活状态来看,你正在努力建立一个家庭,我不知道这个地方对你来说是否还合适。”

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“办公室里曾流传着一个笑话,‘当你觉得工作、生活很难平衡时,你得把工作放在前面,那生活怎么办呢?办法就是把生活放得更靠后一点。”曾参与过Kindle、Fire TV等项目的贾森 莫克斯基(Jason Merkoski)回忆道。

需要指出的是,几位西雅图地区的劳动事务律师表示,他们常常会接到亚马逊职工抱怨公司不公平待遇的电话,包括那些“没能全身心奉献给公司而遭到解雇”的前亚马逊员工。

亚马逊员工离职后遭疯抢,却因精力“过于旺盛”遭人嘲笑

几位已为人父的亚马逊员工透露,他们之所以离开或正在考虑辞职,是因为老板或同僚给予的压力太大,这使他们与家人在一起的时间越来越少。

相比之下,许多科技公司在这方面都提供了相对宽松的政策,比如Netflix员工就拥有长达一年的带薪育婴假,亚马逊则根本没有这一假期。

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在这一系列采访中,许多亚马逊40多岁的男员工都认为,亚马逊更愿意雇佣30多岁、能够投入更多时间的员工来取代他们;而30多岁的职员则认为,公司更愿意雇佣20来岁、工作表现更好的年轻人来取代自己。

马克思 希普利(Max Shipley)是两个孩子的父亲,他在2015年春天离开了亚马逊,他相信亚马逊或许更喜欢雇佣大学生,因为他们身上没有家庭的负担,因而有更多的时间可以投入工作。

而亚马逊留住新员工的一个方法,就是与员工协定,如果一年内离开就需要返还一部分签约奖金;两年内离开,则需要返还一部分安置费。

许多现员工及前员工都表示,那些离开亚马逊的员工并不是这一体制的失败者,他们的离开只是一种符合逻辑的结果。亚马逊大量雇佣新员工,这些员工帮助公司这台巨型机器不停运转,然后筋疲力尽地离开,留下的都是那些对公司特别忠实的员工。

“亚马逊觉得在一大群人中找出并留下那些杰出的人并无不妥之处,他们会为这些人才提供极好的晋升机会和薪酬,这就像是在淘金一样。”曾在亚马逊工作了七年之久、负责监管支付技术的维杰 拉文德兰(Vijay Ravindran)说道。

不过,西雅图当地招聘人员表示,因为那些从亚马逊离职的员工都非常优秀,所以他们都非常抢手。最近几年,和LinkedIn这样的公司都在西雅图开设了规模巨大的办事处,并从亚马逊的人员流动中获益不少。

但招聘人员也表示,其他公司有时对于招收前亚马逊雇员也会相当谨慎,这主要是因为这些员工通常都被训练得斗志异常旺盛。亚马逊员工在当地甚至拥有一个嘲讽性的称谓 “Amholes(亚马逊混蛋)”。

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对于《纽约时报》的指责,亚马逊一万个不承认

《纽约时报》长文刊出后不久,亚马逊全球企业事务高级副总裁杰伊 卡尼(Jay Carney)就发表了一篇1300词长文,指责《纽约时报》有关亚马逊员工工作压力太大的文章中没有说清来龙去脉,且忽略了相关信息。

“据我们所知,假如记者核实报道的真实性,他们刊发的文章应该不会那么煽情,应该更加平衡。老实说,这篇报道挺无聊的。”卡尼写道。

卡尼表示,亚马逊与牵头此事的记者合作了数月时间,亚马逊一直确保他们可以完成一篇细致入微的报道,一篇潜心挖掘亚马逊令人兴奋和有趣一面的文章,而不是仅仅把亚马逊描写成一个要求苛刻的工作场所。

“这篇文章没有报道出我所熟知的亚马逊,还有每天与我一起工作的亚马逊的员工以及他们的工作状态。我坚信,如果有人会留在像《纽约时报》报道中所写的那种公司,那他一定是疯了,反正我是不会这么做的。”贝索斯在GeekWire上写到。

贝索斯还在博客的最后对员工写道:“幸运的是你们不承认那些不实际的报道,能够依旧和一群有创造力的人,一起改变未来,一起欢笑。”

需要指出的是,贝索斯极少会自己直接撰文回应媒体报道。(综合/汤姆)

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